Retningslinjer for returer og refusjon

Nedenfor finner du en oversikt over de vanligste spørsmålene vi får om returrettigheter, samt svarene på disse. Hvis spørsmålet ditt ikke er oppført nedenfor? Ta gjerne kontakt med oss på: info@nosisso.com

Retur og bytte

Hvordan returnerer eller bytter jeg?

Vi beklager at du ikke likte Nosisso. Ta kontakt med info@nosisso.com og oppgi ordrenummeret ditt og produktene du ønsker å bytte eller returnere, så hjelper vi deg med de nødvendige stegene.

Hjelp! Jeg finner ikke returseddelen min.

Ikke bekymre deg - Nosisso-pakker inneholder ikke retursedler. Ta kontakt med info@nosisso.com, så hjelper vi deg med returen eller byttet.

Hva er retningslinjene for retur?

Alle returer må behandles innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.

Hvis du vil returnere, eller hvis du har problemer med å returnere innen 30 dager, kan du kontakte info@nosisso.com.

Bestillingsnummer må oppgis for å returnere, og du må sende oss sporing av emballasjen som returneres, og du vil få refundert hele beløpet til den opprinnelige betalingsmåten. Vær oppmerksom på at de opprinnelige fraktkostnadene ikke refunderes.

Hva om jeg har brukt varen?

Vær oppmerksom på at varer som er brukt i mer enn 30 dager, ikke kan erstattes eller refunderes.

Hvor lang tid tar det å behandle en refusjon?

Det tar vanligvis 3-10 virkedager før refusjonen vises på kontoutskriften din, både for kredittkort og klarna.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar feil produkt?

Hvis du har mottatt et annet produkt enn det du bestilte, beklager vi dette! Det er sjelden det skjer. Ta kontakt med oss på info@nosisso.com, så skal vi sørge for at du får det produktet du bestilte!

Hva er returprosessen hvis jeg ikke er fornøyd med produktet?

Ja, innen 30 dager etter at du har mottatt pakken. Her er hva du skal gjøre:

1. Pakk varene forsvarlig i en eske.
2. Kleb postetiketten rett på adressesiden av pakken, slik at den dekker eventuell tidligere leveringsadresse og strekkode uten å overlappe tilstøtende sider.
3. Bruk adressen som er oppgitt, og påfør riktig portobeløp.
4. Send pakken fra nærmeste postkontor eller fraktselskap etter eget valg.
5. Send oss sporingen via e-post til info@nosisso.com

Vær oppmerksom på dette! Hvis du har mottatt et defekt produkt, er det viktig at du sender en e-post til info@nosisso.com før du returnerer bestillingen.

Vi vil da kunne hjelpe deg med returprosedyren og finne en passende løsning.

MERK:

Hvis bestillingen din ikke er kjøpt via www. nosisso.com, gjelder returreglene til butikken der du kjøpte produktet.

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktgebyret. Det spesifikke gebyret skal være basert på ekspressfirmaet du velger.
Hvis de mottatte varene på grunn av våre grunner er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren ikke er pålagt å bære fraktgebyret av denne grunn.

Nosisso tar gjerne imot spørsmål eller kommentarer på:

E-post: info@nosisso.com